Мой опыт использования Яндекс Услуг оставил ощущение полной незащищённости заказчика в системе, которая лишь создаёт видимость контроля. Всё началось с банальной необходимости вызвать сантехника — выбрал исполнителя с приличным рейтингом и отзывами, оформил заказ с предоплатой. В назначенное время никто не появился. Последовавшие попытки связаться с самим мастером оказались бесполезны, а обращение в поддержку сервиса запустило бесконечный цикл переписки.

Заказал клининговые услуги, исполнитель просто не пришёл в назначенное время. Деньги зависли в системе, возвращать их отказываются — в поддержке лишь бездушные шаблонные ответы, когда вообще удостаивают ответом. После этого случая обнаружил шквал аналогичных жалоб. Система рейтингов не работает, попадаются откровенные мошенники, а служба поддержки их покрывает. Никакой защиты заказчика. Бегите отсюда.

Площадка полностью игнорирует исполнителей и их права. Админы действуют формально, споры не решают, отношение как к рабочей силе без права голоса. Заказчики требуют невозможного за копейки, а модерация не понимает, как устроена работа специалистов. В итоге работать здесь неприятно и бессмысленно — ни уважения, ни справедливости, ни нормальных условий.

Отличный сервис с удобным интерфейсом и большим выбором специалистов. Нашла исполнителя быстро, понравились фильтры и возможность выбирать по отзывам и цене. Всё прошло без проблем, впечатления только положительные.

Сначала сервис показался перспективным — регистрация простая, можно подробно оформить профиль, добавить ссылки и видео, что повышает доверие заказчиков. Но со временем выявились серьёзные минусы. Любой человек, даже не сотрудничавший с тобой, может поставить негативную оценку и испортить рейтинг, который формируется по непонятным критериям. Техподдержка бесполезна — отвечает шаблонно, спорить бессмысленно. К тому же постоянно навязывают платные функции, будто без них нельзя работать. В итоге разочаровался — хорошая идея испорчена неадекватной системой отзывов и слабым администрированием.